Términos del servicio

Términos de Servicio SOMNOVA

1. Información general

Este sitio web es operado por SOMNOVA.

Al navegar en nuestra tienda, utilizar sus funciones o realizar una compra, el usuario acepta estos términos de servicio.

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales.

No está permitido:

  • Realizar actividades fraudulentas.
  • Proporcionar información falsa.
  • Interferir con la seguridad del sitio.
  • Copiar contenido protegido sin autorización.

SOMNOVA podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o información incorrecta.

3. Información sobre productos cosméticos

Los productos SOMNOVA están destinados al cuidado cosmético y bienestar de la piel.

La información publicada tiene fines informativos y comerciales.

Nuestros productos:

  • No reemplazan tratamientos médicos.
  • No diagnostican enfermedades.
  • No garantizan resultados idénticos en todas las personas.
  • Deben utilizarse siguiendo sus instrucciones.

Los resultados pueden variar según:

  • Edad.
  • Tipo de piel.
  • Hábitos.
  • Constancia de uso.
  • Características individuales.

4. Ingredientes y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de revisar los ingredientes antes de utilizar cualquier producto.

Si presenta alergias, sensibilidad cutánea, embarazo, lactancia o tratamientos dermatológicos activos, recomendamos consultar con un profesional antes de incorporar nuevos productos.

5. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP).

El pedido será confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.

Si existe un error evidente en precio, stock o descripción del producto, SOMNOVA podrá contactar al cliente para ofrecer una solución.

6. Promociones y descuentos

Las promociones:

  • Están sujetas a disponibilidad de stock.
  • Tienen una duración determinada.
  • No son acumulables salvo indicación contraria.
  • Pueden limitarse a ciertos productos o cantidades.

7. Propiedad intelectual

Todo contenido perteneciente a SOMNOVA, incluyendo:

  • Fotografías.
  • Diseños.
  • Logotipos.
  • Textos.
  • Videos.
  • Material gráfico.

Está protegido y no puede ser utilizado sin autorización previa.

8. Contacto

Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o productos:

SOMNOVA
Correo: contactosomnova@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes.
Tiempo estimado de respuesta: 1 a 3 días hábiles.